01：车辆出险后应立即向警方(简称110)报案的同时立即通知我公司并协助向保险公司报案。

　　02：在道路上的碰撞事故或轻微人伤事故，无论本车是否有责任、无论第三者车辆是否损坏，希望司机不要私了。(私了事故保险公司是不能理赔的)。

　　03：对于发生在交通道路上本车无责的轻微事故，由于司机缺乏对车辆损失修理费认定的专业知识，往往会发生事故处理后，现场得到的赔偿金无法对车辆进行修理。因此建议司机向我司服务部人员电话咨询。

　　04：发生交通事故造成双方车辆损失均在2000元(含)以下的，责任明确，当事人应当相互查验证件及保险凭证，填写《记录书》，互通联系方式，并立即向我司说明情况，双方车辆需保险公司估价、核对后才能修理。

　　05:在道路上的碰撞事故由交警现场处理的，出具交通事故现场认定书，一次性赔偿第三者损失金额须在1000元以内，自己车辆损失由保险公司定价后再修理。

　　06:发生在非交通道路上的二车相撞或人伤事故须由当地警署进行处理，出具责任认定书和事故调解书。

　　07：发生在道路上的(简称“马路”)单方事故须向交警报案。发生在非交通道路上的(简称“小区”)单方事故须到当地警署备案并出具证明，须提供被撞物体的痕迹与车辆损坏部位相吻合的现场，以便保险公司查勘现场。

　　08：被保险人的保险车辆在发生事故后须如实报案，以免理赔时出现麻烦，造成不要的损失。

　　09：由于保险公司只对本次事故发生的损失进行赔偿，因此希望客户发生事故后在定损人员确定修理金额后再到我司指定修理地点修理，车辆严禁擅自外修。

　　10：保险车辆在停车时被撞坏，又无法找到肇事者，应立即拨打110或向当地警方报警，该事故保险条款规定免赔30%。

　　11：驾驶证，机动车须在年检有效期内。